4월 3일부터 신용평가회사의 홈페이지 또는 모바일앱을 통해 개인신용평가 결과에 대한 설명을 신청하고 이의제기를 할 수 있게 되었습니다. 보통 신용카드 사용이나 국민연금, 건강보험료, 공과금 납부 내역 등 여러 항목들을 평가해 신용점수를 산정한다고까지는 알려져 있는데요, 어떤 근거로 점수가 산출되었는지 자세하게 알 수 없었죠. 나이스, KCB 등의 신용평가회사에서 점수를 알려주는 대로 내 점수가 이 정도구나 하고 받아들여야 했죠. 하지만 금융감독원에서 3일부터 금융소비자들이 신용평가 대응권을 온라인으로도 신청할 수 있게 됐다고 발표습니다.
개인신용평가대응권
개인신용평가 대응권이란 개인이 신용평가 결과 등에 대한 설명 요구 및 이의제기를 할 수 있는 권리를 말하는데요, 그동안 개인신용평가회사는 팩스나 이메일로만 개인신용평가 대응권 신청을 받았기 때문에 우리 개인 금융소비자들이 이 권리를 행사하는 데 불편을 겪었습니다. 이에 따라서 금감원과 NICE평가정보 NICE, 코리아크레딧뷰로(KCB), SCI평가정보 등 3개 개인신용평가회사는 홈페이지 또는 모바일 앱으로도 개인신용평가 대응권을 신청할 수 있도록 시스템을 개선했다고 해요. 온라인으로도 신용평가에 어떤 비중으로 반영되는지를 상세하게 조회할 수 있게 되었고, 잘못된 정보가 있는 경우 정정이나 삭제를 요구하고, 재산출을 요구할 수 있습니다.
개인신용평가대응권 신청하기 (NICE 평가정보)
1. 하단 나이스지키미 홈페이지에서 신청합니다.
2. 메인화면 상단 > 미소 짓는 데이터생활 클릭
3. 미소짓는 데이터생활 > 소비자 보호 > ‘자동화평가결과 설명요구’ 클릭
4. ‘자동화평가결과 설명요구 온라인 신청’ 클릭
5. 신청 한 후 최대 3 영업일 이내 설명요구에 대한 결과 안내를 이메일로 수신합니다. 그리고 홈페이지에서 개인신용평가 설명 결과 확인하실 수 있습니다.
6. 신용평가 결과에 이의가 있는 경우, 하단의 <신용점수 이의신청> 버튼을 클릭하여 이의제기를 하실 수 있습니다.
신용점수 확인하기
신용점수는 토스뱅크나 네이버를 통해서도 쉽게 조회가 가능합니다
토스뱅크 : 앱 하단 전체 > 내 신용점수 클릭
네이버 페이 > 내자산 > 신용점수 점수조회
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