7월에 클라우드웨이즈 서버를 삭제하고 클라우드웨이즈 측에 환불을 요청했습니다. 상담사가 7월 이용에 대한 인보이스가 8월에 발급되면 환불이 가능하다고 해서 인보이스가 발급되길 기다렸는데요. 드디어 환불을 완료했습니다. 상담사에게 물어본 바, 환불 시 중요한 점은 채팅을 통해서 반드시 환불요청을 해야 한다는 점입니다. 클라우드웨이즈 환불을 받아야 하는 분들은 제 글을 참고하셔서 환불 요청을 하시기 바랍니다.
↓환불 문의 지난 글 참고하기↓
(워드프레스 서버이동 #8) 클라우드웨이즈 환불 FUNDS 예치금 환불 문의 답변 [Cloudways > Vultr]
(워드프레스 서버이동 #8) 클라우드웨이즈 환불 FUNDS 예치금 환불 문의 답변 [Cloudways > Vultr]
유튜버나 블로거가 클라우드웨이즈를 추천한다 해도 본인이 생각할 때 초보인데 처음부터 이 금액으로 시작하기에 부담스럽다고 생각하거나 나와 맞지 않는다 생각하면 호스팅 업체를 바꾸는
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목차
워드프레스 클라우드웨이즈 환불완료 후기
1. 인보이스 확인
7월 서버 이용료에 대한 청구서가 8월 12일에 메일로 날아왔습니다. 7월 15일에 서버를 삭제했기 때문에 보름간의 사용료가 18.71 달러고 여기에 레퍼럴 링크로 가입했기 때문에 할인받아 15.37 달러가 지불되었네요.
2. FUNDS 환불 내역
화면 상단의 사람모양의 프로필을 클릭해서 Funds에 들어가면 FUNDS 내역을 상세하게 확인 가능합니다. 처음에 30달러를 예치해 두었기 때문에 6월, 7월분 모두 예치금에서 결제되었습니다. 그리고 남은 금액 9.18 달러가 환불된 내역도 확인됩니다.
3. 환불요청 방법
클라우드웨이즈 홈페이지에 로그인한 후 우측에 [Need a hand?]를 클릭하면 상담원과 실시간으로 채팅이 가능합니다.
![[Need a hand?]](https://blog.kakaocdn.net/dn/npoKK/btsr4M7UhfF/rJDOpylhrwCAxfJfePKwn0/img.jpg)
[Send us a message] 부분을 클릭해 주세요.
![[Send us a message]](https://blog.kakaocdn.net/dn/c0Rsqx/btsrZjFtzAl/xNqycRR2GQYlPKc2ZrY5b0/img.jpg)
하단의 [Billing Help]를 클릭합니다.
![[Billing Help]](https://blog.kakaocdn.net/dn/WfSBJ/btsrZj6xvv9/RIEb3joIXwUU2dvWcWMfrk/img.jpg)
채팅창에 환불요청한다는 메시지를 보냅니다. 저는 서버를 삭제했는데 언제 FUNDS 금액이 환불되는지 물었습니다.
기계적인 답변이 나온다면 하단의 [Talk to a person]을 클릭해 상담원과 연결을 요청합니다.
![[Talk to a person]](https://blog.kakaocdn.net/dn/b2H239/btsrYyQt2rF/3DUZgTYMYVMhNKSO7KV97K/img.jpg)
상담원과 연결되고 다시 언제 환불되는지 물었는데요. 5분 넘게 기다린 결과 영업일 기준으로 3~4일 후에 환불될 거라는 대답을 받았습니다. 이제야? 그리고 3~4일 뒤에? 내가 물어보지 않았으면 환불 안되었겠네.. 자동적으로 환불되지 않는구나..라고 생각했어요. 그래서 다시 물었습니다.
환불이 자동으로 이루어지지 않고 이렇게 채팅으로 환불요청을 해야만 환불이 진행되는 건지 물었고 상담원이 맞다고 하더군요. 팀의 리더와 매니저의 승인이 있어야만 환불이 진행된다고 합니다.
따라서, 환불을 원하시는 분들은 그냥 기다리셔서는 안 되고 직접 요청을 해야 합니다.
4. 환불완료
채팅한 지 정확히 4일이 지난 오늘 FUNDS 남은 금액 9.18 달러 해외취소접수 문자가 날아왔습니다.
카드결제내역에도 환급액으로 표시되고 9.18달러 원화로 대략 12500원 정도네요.
5. 환불 마무리
이상으로 환불까지 거의 한달 넘게 기다렸던 환불완료 후기였습니다. 결론은 환불을 원한다면 반드시 채팅을 통해서 환불요청을 해야 한다는 점입니다. 환불 진행을 원하시는 분들은 기다리지 마시고 꼭 채팅으로 환불 요청을 하시기 바랍니다.
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