숨고 충전 캐시 환불 방법 카드결제

숨고 캐시를 환불받는 방법에 대해서 안내해 드리겠습니다. 알면 쉽고 모르면 어렵다는 게 딱 맞는 표현이라고 생각합니다. 환불신청이 바깥으로 드러나 있지 않고 숨겨져 있는 느낌이 듭니다. 잘 이용하면 좋은 플랫폼이지만 이용하지 않는다면 충전했던 캐시를 환불받아야겠죠? 충전일로부터 5년이 지나면 캐시가 소멸되기 때문에 소멸 전에 환불을 받아야 합니다.

 

 

목차

 

숨고 캐시 카드결제 환불 방법

 

숨고 캐시는 충전캐시와 보너스 캐시로 나뉘고 충전캐시는 구매일로부터 5년 이내에 마이페이지를 통해서 환불을 받을 수 있습니다. 그리고 아이폰으로 숨고 앱에서 캐시를 환불하려면 애플의 정책에 따라서 인앱 결제에 대한 결제 취소 환불은 애플 고객센터에서 진행되기 때문에 애플 고객센터에 문의해야 합니다. 숨고 PC 사이트를 통해서 환불방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.

 

숨고 캐시 환불 방법

 

1. 숨고 캐시 환불절차

 

1. 숨고 사이트로 접속합니다. 

 

숨고 바로가기

 

 

 

2. 메인화면에서 프로필 모양을 클릭해서 나오는 메뉴 중에서 [마이페이지]를 클릭합니다.

[마이페이지]

 

 

3. 충전/사용 내역 항목을 선택합니다.

충전/사용 내역

 

 

4. 보유하고 있는 캐시를 확인할 수 있고 [전체내역]을 클릭해 주세요

[전체내역]

 

 

5. 충전/환불 내역을 선택합니다.

충전/환불 내역

 

 

6. 충전한 날짜를 선택해 주세요. 몇 월에 충전했는지만 기억해서 선택하면 조회됩니다. 충전한 캐시를 클릭합니다.

충전한 캐시  클릭

 

 

7. 캐시 충전내역이 뜨는데요. 하단의 [환불 가능 금액보기]를 클릭해 주세요.

[환불 가능 금액보기]

환불 금액 확인

 

 

8. 환불정보를 확인하고 [환불하기] 버튼을 클릭합니다.

[환불하기]

네, 환불할게요 클릭

 

 

9. 환불이 정상적으로 처리되었다는 창이 뜨면 환불이 완료됩니다. 결제취소는 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

환불  완료

 

충전/사용 내역에서도 캐시환불로 확인되네요.

캐시환불

 

2. 숨고 캐시 환불 불가한 경우

 

다음의 경우는 환불 신청이 불가합니다

-남아있는 충전캐시 잔액이 1,000 캐시 미만인 경우

-충전캐시 유효기간이 지나서 소멸된 경우 (5년 이상 접속하지 않을 시 소멸)

-충전 캐시 구매할 때 받은 보너스 캐시

-미열람 견적 보상으로 받은 보너스 캐시

 

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숨고 캐시 환불

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숨고 캐시 환불 절차